Сервис

В случае возникновения проблем по работе оборудования и по технологии сушки – осуществляется:

• Он-лайн поддержка 24 часа (через удаленный доступ) по работе сушильных камер Incoplan. 
• Диагностика сбоев в работе программного обеспечения через интернет.
• Решения по улучшению качества сушки древесины.
• Анализ архивов сушки древесины.
• Корректировка технологии сушки.

Ведущий технический специалист корпорации Интервесп имеет ученую степень кандидата технических наук по сушке древесины и 15-ти летний практический опыт работы ИМЕННО с сушкой древесины. Для нас очень важно, чтобы Вы высушивали пиломатериалы качественно! Мы Вам в этом поможем!

Проведение шеф-монтажных и пусконаладочных работ

1. Заказчику подготавливается и высылается план фундамента под сушильную камеру.
2. На проведение шеф-монтажных работ выезжает технический специалист, который приступает к сборке сушильной камеры с бригадой заказчика.
3. По окончании сборки специалистом осуществляется запуск сушильной камеры в эксплуатацию (тестовая сушка)   и обучение персонала заказчика.

Гарантийный срок на электронные компоненты составляет 24 месяцев

Гарантийный срок на корпус сушильной камеры составляет 84 месяца